🚀 Lancement octobre 2026
BikeBuddy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-05-21

Cette politique explique comment BikeBuddy (www.bikebuddy.club) recueille, utilise, protège et partage les renseignements personnels lorsque vous utilisez le site web, l'application club, l'espace membre, les outils de support ou les formulaires d'inscription d'un club. BikeBuddy est exploité par Denis Turbide (travailleur autonome).

1. Responsable des renseignements personnels

Le responsable des renseignements personnels est Denis Turbide. Pour toute demande d'accès, de correction, de retrait du consentement, de suppression ou toute question sur la confidentialité, écrivez à support@bikebuddy.club.

2. Renseignements que nous recueillons

  • Compte et profil : nom, courriel, téléphone, photo de profil, langue, club, rôle, permissions et statut du compte.
  • Club et activités : inscriptions aux sorties, listes d'attente, confirmations, présences, absences, statistiques, parcours, modèles, catégories, bénévolat, parrainage et accueil des nouveaux membres.
  • Contenus publiés : actualités, sujets de forum, réponses, messages, photos, commentaires, fichiers, annonces du marché et demandes de support.
  • Sécurité et préférences : contacts d'urgence, préférences de notification, SMS/SOS, paramètres de confidentialité, jetons d'appareil et abonnements Web Push.
  • Calendrier : URL privée iCalendar, jetons de flux calendrier et, si vous connectez Google Calendar, jetons OAuth Google, portées accordées, courriel du compte Google et identifiants d'événements nécessaires à la synchronisation.
  • Commercial et facturation : demandes d'inscription de club, forfait, factures, statut de paiement et références de facturation traitées par Stripe.
  • Technique : connexions, adresse IP, navigateur, appareil, version de l'app, témoins de connexion, journaux de sécurité, erreurs et événements liés à la PWA.

3. Utilisation des renseignements

  • Créer les comptes, identifier les membres et donner accès au bon club.
  • Organiser les sorties, inscriptions, listes d'attente, présences, absences, statistiques et communications du club.
  • Afficher les profils, répertoires et contenus selon vos paramètres de confidentialité et les permissions du club.
  • Envoyer des notifications transactionnelles par courriel, push ou SMS lorsque vous les activez ou lorsqu'une communication opérationnelle est nécessaire.
  • Offrir du support, prévenir les abus, enquêter sur les incidents, maintenir les sauvegardes et améliorer la fiabilité.
  • Gérer les abonnements, factures, remboursements et obligations légales ou comptables.

4. Visibilité dans un club

BikeBuddy est conçu pour des communautés privées de clubs. Les autres membres peuvent voir les renseignements nécessaires à la vie du club, par exemple votre nom, vos inscriptions, certains champs publics de profil, vos publications, vos photos ou vos annonces du marché. Les administrateurs et modérateurs du club peuvent accéder à plus de renseignements lorsque c'est nécessaire pour gérer les membres, les sorties, la sécurité, la modération et le support. Les paramètres de confidentialité réduisent la visibilité de certains champs, mais ils n'empêchent pas les administrateurs autorisés de gérer les données opérationnelles du club.

5. Contacts d'urgence et données sensibles

Les contacts d'urgence sont des renseignements sensibles. Ils servent uniquement aux situations liées à la sécurité, au support du compte ou aux opérations du club lorsque l'accès est nécessaire. Ils ne sont jamais vendus, loués ou utilisés à des fins publicitaires.

6. Synchronisation calendrier

Les fonctions calendrier peuvent utiliser une URL privée d'abonnement iCalendar ou une connexion Google Calendar optionnelle. Toute personne qui possède une URL iCalendar privée pourrait voir les événements exposés par ce flux; il ne faut donc pas la partager. Vous pouvez révoquer et régénérer l'URL dans les paramètres de l'application. Google Calendar, Apple Calendar et Outlook peuvent mettre les calendriers abonnés en cache et contrôler leur propre fréquence de mise à jour.

Si vous connectez Google Calendar, BikeBuddy demande votre consentement Google, utilise seulement les portées pratiques nécessaires à la fonction, stocke les jetons côté serveur et offre une option de déconnexion. Les administrateurs CRM peuvent aussi connecter Google Calendar ou Gmail pour le suivi des prospects et la détection des réponses. Les données Google servent uniquement à fournir la fonction connectée; elles ne sont pas vendues et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. L'application web BikeBuddy n'utilise pas actuellement EventKit d'Apple pour écrire directement dans le calendrier Apple.

7. Fournisseurs et tiers

BikeBuddy utilise des fournisseurs uniquement pour exploiter la plateforme. Selon la fonction utilisée, des renseignements peuvent être traités par :

  • Supabase pour l'authentification, la base de données, le stockage, les Edge Functions, les règles de sécurité et les sauvegardes.
  • Vercel pour l'hébergement, les déploiements, la livraison réseau et les journaux serveur.
  • Stripe pour les abonnements, factures, paiements, remboursements et documents fiscaux.
  • Resend pour les courriels transactionnels et les événements de livraison.
  • Twilio, Apple Push Notification service et l'infrastructure Web Push/VAPID pour les SMS ou notifications push optionnels.
  • Google Calendar, Apple Calendar, Outlook ou des fournisseurs similaires lorsque vous choisissez de vous abonner ou connecter un calendrier.
  • RideWithGPS ou des services de météo/cartographie lorsque des métadonnées de parcours, routes publiques, météo ou fonctions de localisation sont utilisées.

BikeBuddy ne vend pas les renseignements personnels et ne les partage pas avec des tiers à des fins publicitaires. Des renseignements peuvent être communiqués si la loi l'exige, pour protéger les utilisateurs, enquêter sur un abus ou faire respecter les conditions d'utilisation.

8. Hébergement, transferts et sécurité

Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada. BikeBuddy utilise des contrôles d'accès, permissions par rôle, politiques de sécurité au niveau des lignes, limites de service role, HTTPS, journaux d'audit, jetons calendrier secrets et sauvegardes opérationnelles pour réduire les risques. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais l'accès est limité à ce qui est nécessaire au service.

9. Conservation, suppression et sauvegardes

Les renseignements sont conservés tant que votre compte ou votre club utilise le service, et plus longtemps lorsque c'est nécessaire pour la sécurité, la comptabilité, les litiges ou les obligations légales. Lorsqu'une suppression de compte est approuvée, les renseignements d'identification du profil sont anonymisés dans un délai de 30 jours lorsque possible. Certains historiques de sorties, présences, forums, facturation ou audit peuvent rester sous forme anonymisée ou limitée pour préserver les statistiques du club, la sécurité et la conformité. Les copies de sauvegarde sont purgées selon le processus de rétention des sauvegardes, généralement dans un délai de 90 jours.

Les photos de club peuvent aussi être archivées ou supprimées selon le forfait du club et les règles de conservation affichées aux administrateurs avant expiration.

10. Vos droits et choix

  • Vous pouvez modifier plusieurs renseignements de profil, notification et confidentialité directement dans l'application.
  • Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels.
  • Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts.
  • Vous pouvez retirer des consentements optionnels, comme les notifications ou intégrations calendrier.
  • Vous pouvez demander la suppression ou l'anonymisation de votre compte, sous réserve des limites légales, de sécurité et d'opération.
  • Vous pouvez demander une copie portable des renseignements lorsque c'est techniquement et légalement applicable.

11. Témoins et identifiants techniques

BikeBuddy utilise des témoins, le stockage local et des identifiants similaires pour les sessions de connexion, la langue, la sécurité, le comportement PWA et la fiabilité du service. Ils ne servent pas à vendre des profils publicitaires.

12. Modifications de la politique

BikeBuddy peut mettre cette politique à jour lorsque l'application, les fournisseurs ou les obligations légales changent. Les changements importants seront annoncés dans l'application, sur le site web ou par courriel lorsque approprié.

13. Contact

Courriel : support@bikebuddy.club
Adresse : Québec, Canada

Voir aussi : Conditions d'utilisation · Conditions générales de vente · Politique de remboursement · Mentions légales